Bei Contiweb geht das Engagement für hervorragende Ersatzteile über reine Verkaufstransaktionen hinaus. Unsere robusten Maschinen halten jahrzehntelang, selbst unter stärkster Belastung. Regelmäßige Wartung verlängert zwar die Lebensdauer, der gelegentliche Austausch von Teilen ist jedoch unvermeidlich. Es ist aber nicht einfach, das richtige Ersatzteil zu finden, insbesondere bei älteren Maschinen mit fehlenden Handbüchern oder Bauteilen, die nicht mehr hergestellt werden. Hier beweist sich Contiweb als Ihr zuverlässiger Partner, der eine problemlose Zusammenarbeit gewährleistet, wenn es wirklich darauf ankommt.
Für uns stehen Produktivität und Zuverlässigkeit im Mittelpunkt, denn wir wissen, dass Kontinuität für unsere geschätzten Kunden von zentraler Bedeutung ist. Deshalb verfügt Contiweb über ein engagiertes Spezialistenteam, das sich auf Entwicklung, Produktion, Verkauf und Support von Ersatzteilen konzentriert. Die einzige Aufgabe dieses Teams besteht darin, eine hohe Verfügbarkeit und beste Qualität zu gewährleisten, sodass kostspielige Produktionsausfälle deutlich reduziert werden.
Contiweb Parts Sales: Fachkundige Beratung
Wir sind für unsere Kunden mehr als nur eine Anlaufstelle für Ersatzteile. Wir sind Ihr fachkundiger Ratgeber, der dafür sorgt, dass Ihre Abläufe auch bei unerwarteten Herausforderungen immer reibungslos funktionieren. Unser engagiertes Team weiß, wie entscheidend es ist, defekte Teile zu identifizieren und auszutauschen, um Produktionsausfälle zu minimieren, und wir bringen eine Fülle von Wissen und jahrzehntelange Erfahrung mit.
In der komplexen Landschaft der Maschinenwartung ist das genaue Identifizieren fehlerhafter Komponenten ein wichtiger erster Schritt, der oft nicht einfach ist. Contiweb Parts Sales, der Ersatzteilservice von Contiweb, steht Ihnen als Partner zur Seite und unterstützt Sie bei der exakten Identifizierung fehlerhafter Teile. Ganz gleich, ob es sich um eine alte Maschine mit fehlenden Handbüchern oder um ein Ersatzteil handelt, das nicht mehr hergestellt wird, unser Spezialistenteam verfügt über das nötige Fachwissen, um komplexe Aufgaben zu meistern.
Was Contiweb von anderen Anbietern abhebt, ist unser Engagement, Lösungen anzubieten, die über die herkömmlichen Erwartungen hinausgehen. Wir wissen, dass Zeit ein entscheidender Faktor ist, insbesondere, wenn eine Produktionslinie stillsteht. Deshalb ist unser fachmännischer Identifizierungsprozess auf Effizienz ausgelegt, was es uns in vielen Fällen erlaubt, das Problem schon anhand eines Fotos des fehlerhaften Teils zu identifizieren. Diese einzigartige Fähigkeit unterstreicht unser Engagement für ein rasches und präzises Begegnen Ihrer Herausforderungen.
Das Ersatzteil is nicht mehr lieferbar. Was tun?
Es ist nicht ungewöhnlich, dass ein defektes Teil vom Lieferanten nicht mehr verkauft wird, obwohl es entscheidend für die Funktion Ihrer Maschine ist. Diese Teile sind möglicherweise noch gebraucht oder auf dem grauen Markt erhältlich, die Suche danach ist jedoch zeitaufwendig, und aufgrund ihrer geringen Verfügbarkeit sind sie oft auch teuer.
Unser Ingenieurteam steht in ständigem Kontakt mit den Lieferanten und prüft die Verfügbarkeit kritischer Teile. Ist ein Ersatzteil nicht mehr lieferbar, bietet Contiweb in vielen Fällen einen Eins-zu-Eins_Ersatz an. Seien Sie jedoch unbesorgt: Diese Ersatzteile werden umfassenden Tests unterzogen, um die Einhaltung unserer strikten Qualitätsstandards zu gewährleisten.
Es gibt jedoch auch veraltete Teile, für die wir keinen Eins-zu-Eins-Ersatz haben. Ein Beispiel dafür sind bestimmte Lenze-Umrichter, die aufgrund von Umweltbestimmungen nicht mehr verfügbar sind. Fällt solch ein Lenze Umrichter aus, sind komplexe Modifikationen erforderlich, die eine längere Ausfallzeit sowie den Besuch eines Contiweb-Ingenieurs vor Ort erfordern. Contiweb empfiehlt, diese veralteten Teile auszutauschen, bevor sie ausfallen, und zwar zu dem Zeitpunkt, der Ihnen am besten passt.
Kritische Teile sofort verfügbar
In unseren Ersatzteillagern in Nordamerika und Europa sind jederzeit über 5.000 kritische Ersatzteile für Contiweb-, Vits- und Jetweb-Maschinen verfügbar. Dieser umfangreiche Lagerbestand gewährleistet in den meisten Fällen eine zügige Lieferung, wobei bei Bedarf auch ein dringender Kurierversand möglich ist. Für den Austausch komplexer Ersatzteile stehen die Techniker von Contiweb bereit, um die Aufgabe mit Präzision zu erledigen.
Das Team von Contiweb Parts Sales ist während der Bürozeiten per Telefon und E-Mail erreichbar. Kunden mit Support-Service-Verträgen, die außerhalb der Geschäftszeiten Fragen zu Ersatzteilen haben (oder andere dringende technische Unterstützung benötigen), können sich kostenlos an das rund um die Uhr erreichbare Remote-Tech-Support-Team wenden.
Online-Zugriff auf Ersatzteilhandbücher für Ihre spezifischen Maschinen
Über MyContiweb haben Contiweb-Kunden digitalen Zugriff auf Maschinenleistungs-Dashboards, Ersatzteilhandbücher, Anleitungen und den praktischen Parts Webshop mit Ersatzteilen. Der mit Ihrer installierten Anlage verknüpfte Parts Webshop ermöglicht es Ihnen, bestimmte Maschinenteile effizient herauszufiltern, sodass Sie sich zeitaufwendige Recherchen ersparen. Für nicht mehr hergestellte Artikel zeigen wir umgehend die verfügbaren Eins-zu-Eins-Ersatzteile an und gewährleisten damit korrekte Bestellungen. Der sofortige Zugriff auf Lagerbestände und Preise vereinfacht den Bestellvorgang zusätzlich.
Contiweb: Ihr zuverlässiger Partner für Ersatzteile
Zusammenfassend lässt sich sagen, dass Contiweb über die herkömmliche Rolle eines Ersatzteillieferanten hinausgeht; wir sind Ihr engagierter Partner. Wir wissen, welche entscheidende Rolle Ersatzteile für den kontinuierlichen Betrieb Ihrer Maschinen spielen. Contiweb konzentriert sich uneingeschränkt auf Qualität, Verfügbarkeit und fachkundigen Support und ist bereit, Sie dabei zu unterstützen, Ihren reibungslosen Betriebsablauf aufrechtzuerhalten. Entscheiden Sie sich für Contiweb, wenn es um Ersatzteile geht, und gehen Sie eine Partnerschaft mit uns ein, die Ihre Erwartungen an die Maschineninstandhaltung übertrifft.
