En Contiweb, el compromiso con la excelencia de las piezas de recambio va más allá de una mera transacción. Nuestras robustas máquinas presumen de una durabilidad de décadas, incluso cuando trabajan en operaciones de alta capacidad. Aunque un mantenimiento regular alarga su vida útil, la sustitución ocasional de piezas resulta inevitable. Sin embargo, la complejidad de identificar la pieza correcta, especialmente en máquinas antiguas con manuales perdidos o componentes descatalogados, puede resultar desalentadora. Aquí es donde Contiweb emerge como su socio inquebrantable, garantizando una experiencia sin fisuras cuando realmente importa.
Para nosotros, la productividad y la fiabilidad ocupan un lugar esencial, y reconocemos el papel fundamental que la continuidad desempeña para nuestros apreciados clientes. Para ello, Contiweb cuenta con un equipo de especialistas dedicados al diseño, la producción, la venta y la asistencia de piezas de repuesto. El único propósito de este equipo es garantizar una alta disponibilidad y una excelente calidad, reduciendo significativamente los costosos tiempos de inactividad de la producción.
Contiweb Parts Sales: Su guía experto
Contiweb Parts Sales se enorgullece de ser algo más que un simple punto de transacción de piezas de recambio. Somos su guía experto, con el compromiso de garantizar que sus operaciones sigan siendo fluidas, incluso ante retos inesperados. Nuestro equipo especializado es consciente de la urgencia de identificar y sustituir las piezas defectuosas para minimizar el tiempo de inactividad de la producción, y aportamos una gran cantidad de conocimientos y décadas de experiencia.
En el intrincado panorama del mantenimiento de maquinaria, identificar con precisión los componentes defectuosos es un primer paso fundamental y, con frecuencia, no resulta fácil. Contiweb Parts Sales interviene como su socio, ayudándole en la identificación precisa de las piezas defectuosas. Tanto si se trata de una máquina antigua a la que le faltan manuales, como de un componente descatalogado, nuestro equipo de especialistas tiene la experiencia necesaria para superar las complejidades.
Lo que diferencia a Contiweb es nuestro compromiso de ofrecer soluciones que van más allá de las expectativas convencionales. Entendemos que el tiempo es esencial, especialmente cuando una línea de producción está parada. Por esta razón, nuestro proceso de identificación realizado por expertos está diseñado pensando en la eficiencia, lo que nos permite, en muchos casos, localizar el problema incluso con una simple fotografía de la pieza defectuosa. Esta capacidad única pone de relieve nuestra dedicación dirigida a obtener una solución rápida y precisa para sus desafíos.
La pieza ya no se vende. ¿Y ahora qué?
No es raro que una pieza rota ya no la venda el proveedor y, sin embargo, sea crucial para el funcionamiento de su máquina. Estas piezas aún pueden estar disponibles en el mercado de segunda mano o en el mercado gris, pero encontrarlas lleva tiempo y suelen ser caras debido a su escasez.
Nuestro equipo de ingeniería mantiene una comunicación constante con los proveedores, comprobando la disponibilidad de las piezas críticas. En los casos en que una pieza ya no está disponible, Contiweb proporciona una sustitución única en muchos casos. Tenga la seguridad de que estas piezas de recambio se someten a pruebas exhaustivas, lo que garantiza el cumplimiento de nuestras estrictas normas de calidad.
Sin embargo, también hay piezas obsoletas para las que no disponemos de un recambio único. Un ejemplo son algunos accionamientos de Lenze que ya no están disponibles debido a la normativa medioambiental. Cuando falla un accionamiento Lenze de este tipo, es necesaria una modificación compleja, que requiere más tiempo de inactividad y la visita in situ de un técnico de Contiweb. Contiweb recomienda sustituir estas piezas obsoletas antes de que fallen, en el momento que más le convenga.
Piezas críticas fácilmente disponibles
En nuestros almacenes de piezas de América del Norte y Europa, disponemos de más de 5.000 piezas críticas para las máquinas Contiweb, Vits y Jetweb. Este amplio inventario garantiza una entrega rápida en la mayoría de los casos, con la opción de envío urgente por mensajería cuando sea necesario. Para las sustituciones de piezas complejas, los técnicos de Contiweb están preparados para realizar la tarea con precisión.
El equipo de ventas de Contiweb Parts Sales está disponible en horario de oficina por teléfono y correo electrónico. Los clientes con un Contrato de Asistencia Técnica que tengan preguntas sobre piezas fuera del horario de oficina (o necesiten otro tipo de asistencia técnica urgente) pueden ponerse en contacto gratuitamente con el equipo de Asistencia Técnica Remota 24 horas al día, 7 días a la semana.
Acceso en línea a los manuales de piezas de sus máquinas específicas
MyContiweb proporciona a los clientes de Contiweb una puerta de acceso digital a los paneles de rendimiento de la máquina, manuales de piezas, guías y la práctica tienda web de piezas. Vinculada a su base instalada, la tienda web de piezas le permite filtrar eficazmente piezas específicas de máquinas, eliminando búsquedas que requieren mucho tiempo. Para los artículos descatalogados, mostramos rápidamente los sustitutos disponibles, uno a uno, garantizando la precisión de los pedidos. El acceso inmediato a los niveles de existencias y precios agiliza aún más el proceso realización de pedidos.
Contiweb: Su socio para piezas de repuesto
En conclusión, Contiweb va más allá del papel convencional de un proveedor de piezas de recambio; nos convertimos en su socio dedicado. Comprendemos el papel fundamental que desempeñan las piezas de recambio para garantizar el funcionamiento continuo de sus máquinas. Con un enfoque inquebrantable en la calidad, la disponibilidad y la asistencia experta, Contiweb está preparada para ayudarle a mantener sus operaciones en perfecto funcionamiento. Elija Contiweb para las piezas de recambio, y elija una colaboración que eleve su experiencia de mantenimiento de maquinaria más allá de las expectativas.
