Asistencia en el sitio

En Contiweb, creemos que las relaciones a largo plazo y el compromiso mutuo son la clave de la continuidad. Por eso hemos introducido nuestros Contratos de Asistencia Técnica. Un programa de servicio que consta de cuatro paquetes diferentes para adaptarse a las distintas necesidades y filosofías de mantenimiento de nuestros clientes.

Aunque este tipo de colaboración ha demostrado ser eficaz y aumentar el rendimiento de las máquinas de nuestros clientes, todavía hay clientes que no quieren comprometerse con un contrato. Contiweb entiende a estos clientes y ofrece una gama de servicios en el sitio a una tarifa acordada previamente o sobre la base de un cálculo posterior.

Ejemplos:

Algunos ejemplos son:

Reparaciones
Mantenimiento
Revisiones
Actualizaciones
Optimización de procesos
Inspecciones
Asesoramiento

Ingenieros de servicio de campo dedicados

Contiweb tiene acceso a unos 40 ingenieros de servicio de campo dedicados a Contiweb en Europa, Norteamérica, Brasil y China, además de trabajar con representantes locales. Estos profesionales están continuamente formados en las últimas tecnologías y desarrollos. Con el apoyo de los especialistas de producto internos de Contiweb y utilizando la monitorización y el diagnóstico remotos, pueden realizar el trabajo de forma rápida y eficaz. Nos esforzamos por ofrecer las mejores soluciones cuando surgen problemas, minimizando el impacto en sus operaciones de impresión.

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¿Desea saber más?

Si necesita asistencia inmediata, póngase en contacto con nuestro departamento de asistencia técnica remota. Para preguntas relacionadas con el mantenimiento condicional y correctivo, actualizaciones y mejoras u optimizaciones de procesos, póngase en contacto con nuestro departamento de servicio o con su gestor de cuentas.

Contactos de ventas

Marcos Maricate
+55 11 94 37 85 842
sales@contiweb.com

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