Asistencia en el sitio
Asistencia en el sitio
En Contiweb, creemos que las relaciones a largo plazo y el compromiso mutuo son la clave de la continuidad. Por eso hemos introducido nuestros Contratos de Asistencia Técnica. Un programa de servicio que consta de cuatro paquetes diferentes para adaptarse a las distintas necesidades y filosofías de mantenimiento de nuestros clientes.
Aunque este tipo de colaboración ha demostrado ser eficaz y aumentar el rendimiento de las máquinas de nuestros clientes, todavía hay clientes que no quieren comprometerse con un contrato. Contiweb entiende a estos clientes y ofrece una gama de servicios en el sitio a una tarifa acordada previamente o sobre la base de un cálculo posterior.
Ejemplos:
Algunos ejemplos son:
- Reparaciones
- Mantenimiento
- Revisiones
- Actualizaciones
- Optimización de procesos
- Inspecciones
- Asesoramiento
Ingenieros de servicio de campo dedicados
Contiweb tiene acceso a unos 40 ingenieros de servicio de campo dedicados a Contiweb en Europa, Norteamérica, Brasil y China, además de trabajar con representantes locales. Estos profesionales están continuamente formados en las últimas tecnologías y desarrollos. Con el apoyo de los especialistas de producto internos de Contiweb y utilizando la monitorización y el diagnóstico remotos, pueden realizar el trabajo de forma rápida y eficaz. Nos esforzamos por ofrecer las mejores soluciones cuando surgen problemas, minimizando el impacto en sus operaciones de impresión.

¿Desea saber más?
Si necesita asistencia inmediata, póngase en contacto con nuestro departamento de asistencia técnica remota. Para preguntas relacionadas con el mantenimiento condicional y correctivo, actualizaciones y mejoras u optimizaciones de procesos, póngase en contacto con nuestro departamento de servicio o con su gestor de cuentas.
Contactos de ventas
Marcos Maricate
+55 11 94 37 85 842
sales@contiweb.com
