Unterstützung vor Ort

Dienstleistungen vor Ort

Wir bei Contiweb glauben, dass langfristige Beziehungen und gegenseitiges Engagement der Schlüssel zu Kontinuität sind. Aus diesem Grund haben wir unsere Service Support Agreements eingeführt. Ein Serviceprogramm, das aus vier verschiedenen Paketen besteht, um den unterschiedlichen Bedürfnissen und Wartungsphilosophien unserer Kunden gerecht zu werden.

Obwohl sich diese Art der Zusammenarbeit als effektiv erwiesen hat und die Leistung der Maschinen unserer Kunden erhöht, gibt es immer noch Kunden, die sich nicht vertraglich binden wollen. Contiweb hat Verständnis für diese Kunden und bietet eine Reihe von Ad-hoc-Services vor Ort zu einem im Voraus vereinbarten Tarif oder auf Nachkalkulationsbasis an.

Beispiele:

Beispiele hierfür sind:

Reparaturen
Instandhaltung
Überholungen
Upgrades
Optimierung von Prozessen
Inspektionen
Beratung

Engagierte Außendiensttechniker

Contiweb hat Zugang zu rund 40 engagierten Contiweb-Außendiensttechnikern in Europa, Nordamerika, Brasilien und China und arbeitet mit lokalen Vertretern zusammen. Diese Fachleute werden kontinuierlich geschult und in der aktuellen und neuesten Technologie und Entwicklung weitergebildet. Unterstützt von Contiweb-eigenen Produktspezialisten und unter Einsatz von Fernüberwachung und -diagnose können sie die Arbeit schnell und effektiv erledigen. Wir sind bestrebt, bei auftretenden Problemen die besten Lösungen anzubieten, um die Auswirkungen auf Ihren Druckbetrieb zu minimieren.

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Möchten Sie mehr erfahren?

Wenn Sie sofortige Unterstützung benötigen, wenden Sie sich an unseren technischen Support. Bei Fragen zu bedingter und korrigierender Wartung, Upgrades und Erweiterungen oder Prozessoptimierungen wenden Sie sich bitte an unsere Serviceabteilung oder Ihren Kundenbetreuer.

Ihr Contiweb Ansprechpartner

Andreas Pohl
+31 485 597 111
sales@contiweb.com

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