Assistance sur site
Services sur site
Chez Contiweb, nous sommes convaincus que les relations durables et l’engagement réciproque sont des facteurs essentiels pour la continuité de l’activité. C’est pour cette raison que nous avons mis en place nos contrats de maintenance et d’assistance. Notre offre de services se décline en quatre formules différentes pour répondre aux besoins et stratégies de maintenance spécifiques de nos clients.
Bien que cette forme de collaboration ait fait la preuve de son efficacité et améliore les performances des machines de nos clients, certains d’entre eux ne souhaitent pas souscrire de contrat. Contiweb comprend leur point de vue et propose tout un éventail de services ponctuels sur site fournis suivant un tarif préétabli ou après devis.
Exemples :
En voici quelques exemples :
- Réparations
- Maintenance
- Révisions
- Modernisations
- Optimisation des processus
- Inspections
- Conseils
Techniciens de terrain
Contiweb peut faire appel à quelque 40 techniciens de terrain Contiweb en Europe, en Amérique du Nord, au Brésil et en Chine ou collaborer avec des représentants locaux. Ces professionnels bénéficient d’une formation continue aux technologies et évolutions les plus récentes. Soutenus par les spécialistes produits internes de Contiweb, ils peuvent intervenir rapidement et efficacement en utilisant des outils de suivi et de diagnostic à distance. En cas de problème, nous nous efforçons de proposer des solutions optimales afin de minimiser l’impact sur vos activités d’impression.
Vous souhaitez en savoir plus ?
Si vous avez besoin d’une aide immédiate, contactez notre service d’assistance technique à distance. Pour toute question liée à la maintenance corrective ou en fonction de l’état, les modernisations, les améliorations ou l’optimisation des processus, veuillez contacter notre service après-vente ou votre gestionnaire de compte.