Assistenza in loco

Servizi in loco

In Contiweb crediamo che le relazioni a lungo termine e l'impegno reciproco siano la chiave della continuità. Per questo motivo abbiamo introdotto i nostri Contratti di assistenza. Un programma di assistenza composto da quattro diversi pacchetti per soddisfare le diverse esigenze e filosofie di manutenzione dei nostri clienti.

Sebbene questo tipo di collaborazione si sia dimostrato efficace e abbia aumentato le prestazioni delle macchine dei nostri clienti, ci sono ancora clienti che non vogliono impegnarsi in un contratto. Contiweb comprende questi clienti e offre una serie di servizi ad hoc in loco a una tariffa preconcordata o su base di calcolo.

Esempi:

Esempi di servizi Contiweb in loco sono:

Riparazioni
Manutenzione
Revisioni
Aggiornamenti
Ottimizzazione del processo
Ispezioni
Consulenza

Ingegnere dedicato all'assistenza sul campo

Contiweb ha accesso a circa 40 tecnici dedicati all'assistenza sul campo in Europa, Nord America, Brasile e Cina, oltre a collaborare con i rappresentanti locali. Questi professionisti sono costantemente formati e addestrati alle tecnologie e agli sviluppi più recenti. Supportati dagli specialisti di prodotto interni a Contiweb e utilizzando il monitoraggio e la diagnostica a distanza, sono in grado di portare a termine il lavoro in modo rapido ed efficace. Ci impegniamo a fornire le soluzioni migliori quando si verificano i problemi, riducendo al minimo l'impatto sulle vostre operazioni di stampa.

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Volete saperne di più?

Se avete bisogno di assistenza immediata, contattate il nostro servizio di assistenza tecnica a distanza. Per domande relative alla manutenzione condizionale e correttiva, agli aggiornamenti e ai miglioramenti o all'ottimizzazione dei processi, contattate il nostro servizio di assistenza o il vostro account manager.

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sales@contiweb.com