24/7 Tech Support
Das Contiweb-Team steht Ihnen 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche, 365 Tage im Jahr zur Verfügung und ist nur einen Anruf entfernt. Unsere Teams in der Zentrale haben sofort Zugriff auf alle erforderlichen Informationen zu den neuesten Technologien und sind voll qualifiziert, um Aufträge effektiv und effizient vorzubereiten.
Wenn Sie sofortige Hilfe benötigen, oder Ersatzteile außerhalb der Bürozeiten bestellen möchten, kontaktieren Sie uns bitte telefonisch:
(+31) 485 597 333
Dies sind die Informationen, die wir benötigen, damit wir Sie so schnell wie möglich unterstützen können:
• Maschinennummer (auf dem Typenschild der Maschine angegeben, dies ist nicht die Nummer der Drucklinie)
• Kurze Problembeschreibung / Fehlernummer
• Der technische Support ist ein kostenpflichtiger Service. Bitte geben Sie eine Bestellnummer an, wenn Sie pro Anruf bezahlen möchten.
Für uneingeschränkten Zugriff auf unseren technischen Support bieten wir auch Jahresverträge an. Für weitere Informationen kontaktieren Sie uns per Telefon oder E-Mail.
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Echtzeit-Diagnoseinformationen zur optimalen Unterstützung
SECURE VPN
Contiweb bietet Ihnen die Möglichkeit, Ihre Anlage mit der Contiweb-Datenbank zu verbinden; die Fernkommunikation findet über eine VPN-Verbindung (Virtual Private Network) statt..
Mit Unvorhergesehenem rechnen
UPTIME KITS
Uptime Kits sorgen für das beruhigende Wissen, dass Sie das entscheidende Teil im Störungsfall in Ihrem eigenen Werk vorhanden haben. Das defekte Teil kann sofort ersetzt und die Produktion in kürzester Zeit wieder aufgenommen werden!
