Vanwege voorgenomen groei van onze after-salesondersteuning naar onze klanten is Contiweb op zoek naar een fulltime Technical Support Engineer die deel uit gaat maken van ons Aftermarket Team in Boxmeer.
Ben jij die leergierige professional met ondernemersgeest die tevens communicatief vaardig en goed georganiseerd is? Zorg jij ervoor dat onze klanten de proactieve service krijgen zoals we die met hen hebben afgesproken in onze Service Support Agreements? Wil jij werken in een groeiende en dynamische internationale organisatie waar ruimte is voor persoonlijke ontwikkeling en verantwoordelijkheid? Dan ben jij misschien wel de nieuwe collega die wij zoeken.
Over ons
Contiweb B.V. in Boxmeer is mondiaal marktleider in de ontwikkeling, productie, sales en support van state-of-the-art web-fed auxiliaries voor een breed scala van commerciële applicaties. Onze innovatieve oplossingen voor rotatieoffset, web inkjet en afwerking zijn ontworpen in samenwerking met onze klanten en worden op bestelling gebouwd. Dit garandeert een uitstekende kwaliteit, hoge betrouwbaarheid en kostenefficiënte oplossingen. Met toonaangevende producten verlagen we de productiekosten bij onze klanten, vergroten we hun flexibiliteit, optimaliseren we de ecologische “footprint” en bieden we uitgebreide after-salesondersteuning om te borgen dat klanten optimaal winstgevend kunnen werken.
Bij Contiweb in Boxmeer en Gonic (USA) werken ca. 160 medewerkers dagelijks aan het succes van haar producten en diensten.
Wat ga je doen?
Als Technical Support Engineer biedt je op afstand technische ondersteuning richting de klant en Field Service en zorgt zo voor het effectief en efficiënt oplossen van technische problemen. In deze functie speel je een belangrijke rol in de uitvoering van Service Support Agreements. Je gaat je verdiepen in wat er bij onze klanten speelt. Daarbij analyseer je proactief op een hoger niveau, gebruik makend van het remote diagnose systeem, de machines van de klant. Je weet op deze manier storingen te voorkomen of op te lossen en zo de machines naar een hoger performance level te brengen. Ook help je je collega’s in het veld bij het oplossen van technische problemen en geeft advies.
Wat breng je mee?
Je bent het type dat een uitdaging ziet in het ontzorgen van onze klanten. Je bent sterk in technische probleemanalyse en bent graag proactief bezig. Je kunt goed omgaan met wisselende taken, bent stressbestendig en weet overzicht te houden. Jouw communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk zijn goed ontwikkeld, met name in de Duitse en Engelse taal.
Je hebt bij voorkeur een elektrotechnische achtergrond en minimaal MBO+ werk- en denkniveau. Je bent bekend met en in de wereld van Service en Aftermarket, bij voorkeur met kennis opgedaan in machinebouw.
Om je de benodigde kennis eigen te maken zul je het eerste jaar ongeveer 25% van je tijd internationaal reizen, dat is voor jou geen bezwaar. Uiteraard gebeurt het plannen van deze reizen in goed onderling overleg.
Wat bieden wij?
Een uitdagende functie met ruimte voor eigen verantwoordelijkheid. Je komt te werken in een groeiende, internationale en hightech omgeving met competitieve arbeidsvoorwaarden (CAO Metalektro) en uitstekende persoonlijke ontwikkelingsmogelijkheden. Naast dat we met z’n alleen hard werken, vinden we het belangrijk dat je ook plezier hebt in en op je werk. Een informele werksfeer en team van gezellige collega’s dragen daar zeker aan bij.
Geïnteresseerd?
Herken je jezelf in het profiel en voel je de drive om in deze functie aan de slag te gaan, dan horen we graag van je! Om te solliciteren, stuur je je CV en korte motivatie naar Judith Beekman, Manager HR. Voor meer informatie over deze functie kun je contact opnemen met Marco Elemans, Manager Technical Support: .
